Гарантия и возврат

Благодарим Вас за выбор продукции Grohe!

Продукция Grohe соответствует современным техническим стандартам, отвечает действующим нормам питьевой воды, а также строительным нормам. Гарантия распространяется на продукцию, которая была установлена и обслуживалась в соответствии с нашими рекомендациями.

---

Компания Grohe устанавливает следующие сроки действия гарантии на свою продукцию:

5 лет	На смесители всех типов, инсталляционные системы (кроме Rapid SL для подвесных унитазов), душевые гарнитуры
2 года	На Aquatunes, душевые шланги и душевые распылители, приобретенных отдельно, крышки и сидения унитаза
6 месяцев	На все аксессуары
10 лет	На инсталляционные системы Rapid SL для подвесных унитазов
10 лет	На безрамные встраиваемые сантехнические системы и смывные бачки
10 лет	На вентили скрытого монтажа и встраиваемые вентили Rapido C
10 лет	На встроенный универсальный смеситель и термостат Rapido E
10 лет	На аксессуары для монтажа Rapido
10 лет	На встроенный универсальный смеситель и термостат Rapido E
10 лет	На аксессуары для монтажа Rapido

---

Для сферы общественного и промышленного применения сроки действия гарантии следующие

1 год	На смесители всех типов, инсталляционные системы, душевые гарнитуры
6 месяцев	На все аксессуары

---

Гарантия не распространяется:

1. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.
2. На недостатки изделия, возникшие вследствие эксплуатации с неустранёнными иными недостатками либо возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами, или организациями, не являющимися уполномоченными сервисными организациями GROHE.
3. На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.
4. На недостатки изделия, возникшие вследствие образования известкового налета либо использования загрязненной воды.

---

Требования к установке и эксплуатации

Для корректной работы смесителя/термостата:

1. Подключение горячей воды строго слева;
2. Допустимая разница в давлении горячей и холодной воды не более 10%;
3. Температура горячей воды не более 65°С;
4. Подключение к водопроводной сети следует осуществлять через фильтры (не более 100 микрон), исключающие попадание механических примесей (абразивных частиц) внутрь изделия;
5. Производить установку изделия с помощью квалифицированных специалистов и уполномоченных организаций;
6. При монтаже строго следовать инструкции по установке;
7. Запрещается применение моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, ацетон, хлорид аммония и абразивы;

---

Гарантия действительна

Гарантия действительна с даты продажи изделия, указанной в гарантийном талоне и чеке или в другом документе, подтверждающим факт продажи, при условии выполнения установки сертифицированным специалистом. Внешний вид и комплектность изделия покупатель должен проверить при получении товара и заявить претензии, если таковые имеются. В противном случае претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются. Внешний вид и комплектность изделия покупатель должен проверить при получении товара и заявить претензии, если таковые имеются. В противном случае претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.